Cibinong, BERANTAS
Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) merupakan salah satu pusat pelayanan masyarakat dalam pengurusan berbagai dokumen kendaraan, seperti BPKB, STNK, hingga pembayaran pajak tahunan.
Sebagai salah satu Samsat yang beroperasi di wilayah Jawa Barat, khususnya Kabupaten Bogor, Samsat Cibinong terus melakukan berbagai inovasi untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat.
Dalam kunjungan Tim Awak Media di Samsat Cibinong Kabupaten Bogor, terlihat langsung bagaimana para petugas menjalankan tugas dengan baik. Baik petugas dari Polri maupun petugas PNS dari Bapenda Jawa Barat tampak memberikan pelayanan yang sigap dan profesional kepada masyarakat yang hendak membayar pajak kendaraan. Para wajib pajak disambut dengan ramah dan dibantu saat membutuhkan informasi mengenai tata cara pembayaran pajak kendaraan.
Salah satu wajib pajak, Budi mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan. “Saya sangat senang dengan pelayanan di Samsat Cibinong ini. Petugas selalu melayani dengan baik, sehingga proses pembayaran pajak menjadi lebih cepat. Tidak ada calo atau pungli, semuanya sesuai prosedur” Ungkapnya, Sabtu (22/11).
Pelayanan prima di Samsat Cibinong dinilai sudah sejalan dengan arahan Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo mengenai pelayanan PRESISI—Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan. Penerapan prinsip PRESISI tersebut membuat masyarakat merasa lebih nyaman dan dihargai saat mengurus kewajiban pajaknya.
Peningkatan kualitas layanan ini diharapkan dapat mendorong kesadaran masyarakat untuk membayar pajak kendaraan tepat waktu.
Dengan meningkatnya kepatuhan wajib pajak, Pendapatan Asli Daerah (PAD) Kabupaten Bogor pun dapat bertambah sehingga pembangunan daerah bisa berjalan lebih cepat dan optimal.
Selain itu, Samsat Cibinong juga menghadirkan berbagai layanan prima lainnya, di antaranya program Polantas Menyapa, yang bertujuan mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
(Angga)
