Cibinong, BERANTAS
Personel Unit Registrasi dan Identifikasi (Regident) Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Bogor mengoptimalkan pelayanan masyarakat melalui program Polantas Menyapa dalam hal pengurusan surat tanda nomor kendaraan (STNK) secara online di Kantor Samsat Kabupaten Bogor, Cibinong.
Bintara Urusan STNK, Aiptu Usri Mulya, saat dijumpai diruang kerjanya Senin (10/11) mengatakan, kehadiran Duta Pelayanan Samsat bertujuan mempermudah masyarakat mendapatkan informasi yang jelas dalam proses pengurusan pajak kendaraan bermotor.
Sementara itu, Kepala unit Regident Satlantas Polres Bogor, IPTU Yudi Perkasa menjelaskan pihaknya berkomitmen akan terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Program Samsat Menyapa yang dilaksanakan personil urusan STNK melakukan pendekatan humanis dalam setiap pelayanan penerbitan STNK setiap hari.
Melalui kegiatan ini, pihaknya menerjunkan personil untuk memberikan sosialisasi langsung terkait mekanisme penerbitan Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB) agar masyarakat lebih memahami prosedur yang benar, sekaligus mendengarkan langsung aspirasi dan permasalahan yang mereka hadapi.
“Harapannya masyarakat bisa lebih tertib dan taat aturan dalam proses pengurusan dokumen kendaraan bermotor.
Dalam kegiatan ini petugas secara langsung membantu masyarakat mencari solusi atas kendala di bidang STNK seperti perbaikan data atau proses penggantian dokumen dan cetak TNKB”, ungkapnya.
Salah satu pemohon cetak TNKB, menyampaikan apresiasinya terhadap program tersebut. “Pelayanan cepat, petugasnya ramah, dan saya merasa terbantu, cepat dan mudah karena ada penjelasan yang mudah dipahami secara solusi atas kendalaan saya” Ungkapnya
Ia berharap kegiatan ini terus dilaksanakan agar pelayanan publik semakin baik dan dekat dengan masyarakat.
(Angga)
